Esto es lo primero que debes hacer al ser víctima de una estafa telefónica: evita perder dinero
Ciberdelincuentes imitan números de teléfono de bancos para recopilar contraseñas usando en la mayoría de casos mensajes de advertencia.
Las estafas telefónicas han aumentado de manera alarmante en los últimos años, afectando a personas de todas las edades y niveles de experiencia en tecnología. Lo que en otros tiempos podía parecer una amenaza lejana, ahora se ha convertido en un riesgo cotidiano por la sofisticación que los delincuentes han alcanzado en sus métodos.
Según autoridades como la Policía Nacional de España, nadie está exento de caer en estas trampas que cada vez son más difíciles de detectar, pues los estafadores no solo mejoran sus tácticas de engaño, sino que además utilizan tecnologías avanzadas, como el “spoofing”, para simular números de contacto legítimos.
En respuesta a este problema creciente, las autoridades han reforzado sus campañas de concientización, compartiendo recomendaciones para ayudar a la ciudadanía a prevenir y detectar estas estafas. También, la reacción es crucial cuando alguien es víctima de un engaño telefónico, y hay que saber qué pasos tomar de inmediato para minimizar daños.
Qué hacer si creo que soy víctima de una estafa telefónica
La primera recomendación de la Policía Nacional es colgar de inmediato si sospecha que la llamada es un fraude. Esto significa evitar conversaciones largas o proporcionar cualquier tipo de información que pueda utilizarse en su contra.
Cuando se recibe una llamada que parece sospechosa, en la que el interlocutor no se identifica adecuadamente o hace preguntas como “¿puedes escucharme?”, hay que colgar. Este tipo de preguntas pueden parecer inofensivas, pero buscan obtener una respuesta afirmativa que puedan utilizar para validar futuros cargos o contratos falsos.
Mantener la calma y terminar la llamada es clave, porque muchas veces la presión o el tono urgente del interlocutor busca apelar a sus emociones para que responda impulsivamente.
Cómo identificar que una llamada no sea una estafa
Ante cualquier duda sobre la autenticidad de la llamada, lo mejor es verificar directamente con la entidad involucrada. No se debe confiar en el número que aparece en el identificador de llamadas; los estafadores suelen emplear técnicas de “spoofing” para hacer que el número que aparece parezca legítimo o local.
Lo ideal es contactar directamente con el número oficial de la entidad, como un banco o proveedor de servicios. Para ello, buscar el teléfono en el sitio web oficial y hable con un representante para verificar si intentaron comunicarse con usted.
También, se puede buscar el número de la llamada en bases de datos en línea que listan teléfonos sospechosos. Con estos sencillos pasos podrá confirmar si se trató de un intento de estafa o no, y protegerse en futuras interacciones.
Qué hacer si entregué información personal o financiera
En caso de haber compartido datos personales o financieros durante una llamada sospechosa, hay que comunicarse de inmediato con la entidad bancaria. Informar la situación es clave para que ellos puedan monitorizar su cuenta y realizar cualquier bloqueo de seguridad necesario.
Las entidades bancarias cuentan con sistemas para detectar movimientos inusuales, pero es importante tener la iniciativa y revisar las transacciones recientes. Además, considerar cambiar las contraseñas de las cuentas, especialmente si se proporcionó información sensible.
La rapidez con la que actúe puede hacer la diferencia entre proteger su dinero y perderlo. En ciertos casos, si la información proporcionada puede ser utilizada para suplantar su identidad, puede ser recomendable denunciar el incidente en la Policía Nacional para prevenir usos inadecuados.
Cómo evitar estafas telefónicas en el futuro
Para evitar futuros fraudes, siempre tener una actitud cautelosa ante llamadas no solicitadas. Las entidades bancarias y proveedores de servicios nunca pedirán datos confidenciales en una llamada no programada.
Hay que desconfiar también de llamadas con tono urgente, que busquen presionar para tomar decisiones rápidamente. Otra práctica útil es no confirmar datos personales al inicio de una llamada si no se sabe con certeza quién está al otro lado de la línea.
Para minimizar las llamadas indeseadas, se puede considerar registrarse en listas de exclusión telefónica y evitar proporcionar un número de contacto en sitios web que no sean de confianza.
