Ante el aumento de la morosidad, los bancos recortan límites de tarjetas y ofrecen refinanciaciones
El aumento sostenido de la morosidad en el sistema bancario, que marcó récords en los últimos meses de 2025, llevó a las entidades financieras a implementar medidas concretas para contener el riesgo crediticio y mejorar la cobranza. Entre las acciones más extendidas se encuentran la reducción de límites en las tarjetas de crédito, el endurecimiento de los criterios para otorgar préstamos y la oferta de líneas de refinanciación para clientes con deudas.
Según los últimos datos del Banco Central, a noviembre de 2025 la morosidad general de las familias alcanzó el 8,8% del total. Los préstamos personales mostraron una tasa máxima del 11%, mientras que en las tarjetas de crédito llegó al 9,2%. El BCRA señaló que, ante este escenario, los bancos endurecieron sus estándares de originación de crédito en los últimos dos trimestres del año pasado, especialmente para familias y pymes.
Varias entidades consultadas reconocieron que están aplicando medidas preventivas “uno a uno” con los clientes que muestran signos de dificultad. “Por ejemplo, aquellos que hacen el pago mínimo de la tarjeta de forma recurrente”, explicaron desde un banco. En esos casos, ofrecen líneas de crédito con tasas más bajas para refinanciar las deudas a mediano plazo, pausando momentáneamente los productos hasta que el cliente regularice su situación.
Otras entidades confirmaron la implementación de una política más cautelosa para nuevos clientes, asignando límites de crédito progresivamente según el historial de pagos. “Al cierre de 2025 y comienzos de 2026 aún se observan indicadores en niveles elevados de mora. Entre las medidas que tomamos están la mayor cautela en el otorgamiento de créditos y la adecuación de los límites de las tarjetas”, señalaron desde otra institución.
Aunque los bancos reconocen el vertiginoso aumento de la morosidad, algunos destacan que esta dinámica responde al contexto de inflación a la baja –que ya no “licúa” las deudas– y a la expansión del crédito observada durante el año pasado. Algunas entidades ya observan señales de mejora en los niveles de cobranza, que esperan consolidar en los próximos meses.
