El boom de Temu y Shein: ofertas irresistibles y estafas digitales: qué hacer cuando una compra online sale mal

El crecimiento de compras en plataformas extranjeras como Temu y Shein se consolidó en Argentina, impulsado por precios bajos, descuentos agresivos y envíos internacionales. Sin embargo, junto con el aumento de operaciones, también crecieron los reclamos por productos que no coinciden con lo esperado y las estafas digitales.

La División de Cibercrimen de la Policía del Chaco explica que, en las plataformas oficiales, el reclamo debe realizarse dentro del mismo sistema de la app o página web, que registra cada transacción. Recomiendan leer detenidamente los términos y condiciones, donde a menudo se advierte que un producto sin stock puede ser reemplazado por otro similar.

El mayor riesgo, advierten, aparece cuando las ofertas se publican en redes sociales, Marketplace o páginas alternativas que prometen productos de alta gama a precios irrisorios. En estos casos, es casi seguro que se trata de una estafa, sin sistema de compra seguro ni regulación. Recomiendan no ingresar datos personales ni realizar transferencias a cuentas desconocidas.

Los ciberdelincuentes utilizan técnicas de ingeniería social, lanzando campañas masivas en horarios estratégicos (mañana temprano o mediodía) y aprovechando contextos de vulnerabilidad. Desde la división recuerdan que ninguna entidad financiera o empresa legítima solicita datos de tarjetas o claves por teléfono ofreciendo descuentos.

Denunciar y asesorarse: las denuncias pueden realizarse de manera presencial en Juan Domingo Perón 1365, primer piso, Resistencia, en horario corrido. El objetivo es asesorar a las víctimas para evitar nuevas transacciones indebidas y proteger sus datos personales.